Question 1

¿Qué es mejor para mi empresa, fibra dedicada o 5G?

Accepted Answer

Depende de la criticidad del servicio y la ubicación. La fibra empresarial (especialmente la fibra Premium con caudal dedicado y SLA) ofrece el mayor rendimiento, latencia mínima y disponibilidad garantizada, ideal para sedes fijas con voz IP, videoconferencia y aplicaciones críticas. El 5G empresarial es la mejor opción como acceso principal en ubicaciones sin fibra o como backup activo para garantizar continuidad frente a cortes. En muchos proyectos combinamos ambos: fibra Premium principal + 5G en failover automático, con IPs fijas si el servicio lo requiere.

Question 2

¿Qué SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) ofrecéis en fibra empresarial?

Accepted Answer

Nuestra fibra Premium se comercializa con SLA de disponibilidad del 99,9% y tiempos de resolución garantizados (habitualmente 4-8 horas laborables según nivel contratado). Incluye monitorización proactiva 24/7 desde nuestro NOC, alertas ante degradación y compensación económica si se incumple el SLA. Cada cliente tiene un gestor asignado y acceso al portal para consultar caudal, incidencias y tickets. Podemos ampliar el SLA a 24x7 con intervención presencial en menos de 4 horas en zonas Premium para entornos como industria, healthcare o retail multisede.

Question 3

¿Qué es MPLS y cuándo interesa a una empresa con varias sedes?

Accepted Answer

MPLS (Multi-Protocol Label Switching) es una tecnología de red privada que interconecta las sedes de una empresa creando una VPN de nivel de operador, con calidad de servicio (QoS) priorizada por tipo de tráfico (voz, vídeo, ERP, datos). A diferencia de una VPN sobre internet, MPLS garantiza ancho de banda, latencia y disponibilidad extremo a extremo. Interesa cuando la empresa tiene 3 o más sedes, aplicaciones críticas centralizadas (ERP, telefonía IP, ficheros compartidos) y necesita rendimiento predecible. En Quality SIP diseñamos MPLS a medida con salidas a internet centralizadas o distribuidas y firewall gestionado.

Question 4

¿Puedo tener una IP fija pública para mis servidores o VPN?

Accepted Answer

Sí. Todos nuestros accesos empresariales (fibra, 5G, MPLS) soportan direccionamiento IP fijo, tanto IPv4 pública como bloques IPv6. Podemos asignar una IP única o rangos /29, /28 o superiores según necesidad, con DNS inverso configurable a medida (imprescindible para servidores de correo y buena reputación). Todo se gestiona desde el portal cliente. Ideal para publicar servidores propios, montar VPN site-to-site, teletrabajo con VPN empresarial, cámaras IP, control remoto industrial o sistemas de pago.

Question 5

¿Cómo funciona la portabilidad? ¿Perderé conectividad al cambiar de operador?

Accepted Answer

No. Realizamos portabilidad puente para que tu empresa no pierda conectividad ni comunicaciones durante el cambio. Instalamos y activamos el nuevo acceso en paralelo al servicio del operador saliente, validamos que todo funciona correctamente (velocidad, IPs, voz, VPN) y solo entonces ejecutamos el corte del antiguo. El proceso lo coordina un gestor asignado y suele completarse en 15-30 días naturales según tipo de servicio y disponibilidad de infraestructura. Sin cortes visibles para tu operación.

Question 6

¿Cubrís conexión en zonas rurales o sin fibra?

Accepted Answer

Sí. Además de fibra empresas y fibra Premium (con cobertura estatal), ofrecemos internet 5G empresarial con IPs fijas para zonas donde la fibra no llega o donde se necesita un despliegue inmediato. Para ubicaciones remotas, obras temporales, zonas rurales o de baja cobertura terrestre, disponemos también de conexión satelital de nueva generación (LEO) con latencias bajas y ancho de banda simétrico. Estudiamos cada caso y proponemos la combinación óptima de accesos con failover automático.

Conectividad crítica para empresas que no pueden parar

Cada acceso para cada necesidad

Fibra Empresas

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¿Qué conectividad necesita tu empresa?

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Por qué Quality SIP para tu conectividad

SLA garantizado 99,9%

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Portabilidad puente sin cortes

¿Listo para conectar tu empresa a otro nivel?