Soporte Remoto
Soluciona tus problemas en tiempo real, estés donde estés.
El Soporte Remoto de Quality SIP ofrece asistencia técnica eficiente y segura para tu empresa. Resolvemos incidencias, realizamos configuraciones o actualizaciones de sistemas de forma rápida y sin interrumpir tu trabajo diario.
Soluciones eficientes sin barreras geográficas
El Soporte Remoto de Quality SIP permite a tu empresa recibir asistencia técnica en tiempo real, sin importar la ubicación. Nuestros expertos se conectan de manera segura a tus dispositivos o sistemas para solucionar problemas, realizar configuraciones o actualizar software de forma eficiente.
Se trata de un dispositivo diseñado para dar soporte online a los equipos instalados en la sede del cliente de forma totalmente segura. Al conectarnos directamente a los equipos, las actuaciones de mantenimiento y asistencia son totalmente privadas y seguras sin afectar al trabajo diario del cliente final.
La instalación de este dispositivo es aconsejable en todas las sedes donde se encuentren equipos entregados por Quality SIP para poder dar soporte y realizar mantenimiento de estos.
Seguridad de nivel empresarial
Utilizamos el protocolo OpenVPN con claves de cifrado de 256 bits (AES-256-GCM) y códigos de autenticación de alta gama SHA-256. Máxima protección para tus datos y sistemas durante cada sesión remota.
¿Por qué elegir nuestro Soporte Remoto?
Asistencia técnica rápida, segura y personalizada para tu infraestructura.
Atención inmediata
Soluciona problemas de forma rápida y sin esperas con acceso remoto directo.
Menos inactividad
Minimiza el impacto de los problemas técnicos en la productividad de tu empresa.
Asistencia personalizada
Nuestros expertos ofrecen soporte a medida para tu infraestructura tecnológica.
Seguridad garantizada
Conexiones cifradas OpenVPN para proteger tus datos y sistemas.
Proceso de soporte remoto
Tres pasos para resolver cualquier incidencia sin desplazamientos.
Abres la incidencia
Contactas con nuestro equipo por teléfono o mail y describes el problema o la configuración que necesitas.
Conexión segura
Nos conectamos a través del dispositivo Remote QSIP mediante un túnel OpenVPN cifrado de 256 bits.
Resolución inmediata
Resolvemos la incidencia, actualizamos o configuramos el sistema sin interrumpir la actividad de tu empresa.
Tarifas Soporte Remoto
Un único plan sencillo y transparente. Sin permanencia.
- Dispositivo Remote QSIP incluido
- Conexión cifrada OpenVPN 256 bits
- Asistencia técnica remota
- Sin permanencia
Requisito técnico: apertura del puerto 1194 UDP hacia la IP asignada al dispositivo Remote QSIP en el acceso a internet de la sede.
Manipulación: penalización de 29€ por desconfiguración o 99€ por rotura al reponer el dispositivo.
Devolución: los equipos son propiedad de Quality SIP y deben devolverse al dar de baja el servicio. En caso contrario, 99€ pasados 30 días.
Servicios complementarios
Recuperación de Datos
Servicio profesional de recuperación de archivos en HDD, SSD, RAID y externos con diagnóstico gratuito.
Ver másCentralita Virtual
Centralita en la nube con IVR, grabación y app móvil. Comunicaciones unificadas para tu empresa.
Ver másTodo en Uno
Centralita Virtual + Router VPN + Firewall + Gestor WiFi en un único dispositivo integrado.
Ver más¿Necesitas soporte técnico remoto?
Contacta con nuestro equipo de soporte técnico. Resolvemos incidencias de forma remota, rápida y segura.