al primer tono
real todo el año
vs. contact center
voz natural
de respuesta
Lo que cambia cuando tu teléfono lo atiende una IA
El impacto real en tu operativa diaria, medido en llamadas atendidas, tiempo ahorrado y clientes recuperados.
Recepción tradicional
- Llamadas perdidas fuera de horario y en picos de trabajo
- Colas de espera, cortes en frio y clientes frustrados
- Tu equipo interrumpido para tareas repetitivas
- Coste alto por hora y turnos limitados
- Datos apuntados a mano, errores y fugas de información
Agente IA Entrante
- 100% de llamadas atendidas, también fuera de horario y festivos
- Conversaciones naturales, sin esperas, con voz humana
- Tu equipo solo recibe llamadas ya cualificadas
- Coste por conversación, escalable sin contratar
- Ficha, ticket y resumen automáticos en tu CRM
Qué sabe hacer exactamente
Estos son solo algunos ejemplos. Cada agente se configura a medida según el sector y protocolo de tu empresa.
Recepcionista virtual 24/7
Saluda, identifica al cliente, filtra spam y comerciales, y transfiere a la persona correcta con contexto.
Agenda de citas por voz
Comprueba disponibilidad, propone huecos, confirma la cita y envía recordatorio por SMS o email.
Cualificación de leads
Pregunta por presupuesto, sector, tamaño o urgencia. Puntuúa el lead y solo pasa al comercial los que cumplen.
Soporte de primer nivel
Resuelve FAQs, comprueba el estado de un pedido, guía paso a paso y solo escala a técnico si el caso lo requiere.
Info de horarios y ubicación
Responde automáticamente a preguntas repetitivas: horarios, direcciones, formas de pago… sin ocupar a tu equipo.
Verificación de identidad
Solicita datos (número de cliente, DNI, referencia) antes de dar información sensible. Con grabación para auditoría.
Recogida de pedidos por voz
Toma pedidos: producto, cantidad, dirección, forma de pago. Los envía directamente a tu sistema de gestión.
Gestión de reservas
Reserva mesas, salas o servicios: el agente comprueba hueco, confirma y bloquea la agenda. Sin dobles reservas.
Overflow y horario extendido
Coge las llamadas que tu equipo no puede atender: picos, comida, festivos, noche. Nunca más una venta perdida.
Todo lo que puede hacer tu agente IA
Más de una simple centralita automática: es una capa de inteligencia sobre tus comunicaciones.
Voz humana
Tono natural, entonación, pausas y respiración. Indistinguible de una recepcionista real.
Multilingüe
Detecta el idioma del interlocutor y le responde en su lengua. Ideal para empresas internacionales.
Reconoce clientes
Cruza el número con tu CRM y saluda por su nombre, con historial y ficha ya cargada.
Integraciones API
Se conecta con tu CRM, ERP, agenda, sistema de tickets o base de datos propia.
Envío SMS/email
Manda al instante confirmaciones, presupuestos, enlaces de pago o documentación mientras habla.
Análisis de sentimiento
Detecta clientes enfadados o urgentes en tiempo real y prioriza escalado a humano.
RGPD y grabación
Cumplimiento total: aviso de grabación, consentimiento, borrado y trazabilidad de accesos.
Escalable sin límite
Atiende 1 o 500 llamadas simultáneas con la misma calidad. No hay colas ni saturación.
Conecta con las herramientas que ya usas
Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics, Bitrix24, Google Calendar, Outlook, tu ERP interno… y todo lo que tenga API abierta.
Complementa tu agente IA
Agentes IA Salientes
Campañas outbound automatizadas: seguimiento de leads, recobro y encuestas con voz natural.
Ver másIVR Inteligente
Menús de voz con procesamiento de lenguaje natural. El cliente habla y el sistema entiende y actúa.
Ver másPortal de Grabaciones
Grabación de llamadas con transcripción IA, cumplimiento RGPD, estadísticas y búsqueda avanzada.
Ver másAutomatiza la recepción de llamadas con inteligencia artificial
Descubre cómo los agentes IA entrantes pueden transformar la atención telefónica de tu empresa. Solicita una demostración personalizada sin compromiso.
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas mas habituales
Se nota que es una IA cuando habla con mis clientes?
Trabajamos con voces sinteticas de ultima generacion con entonacion, pausas y respiracion natural. En la mayoria de casos los llamantes no detectan que estan hablando con una IA. Ademas, tu agente se presenta siempre como el asistente virtual de tu empresa, con transparencia y cumpliendo la normativa.
Que es un agente telefonico de IA para llamadas entrantes?
Es un sistema de IA conversacional que responde llamadas de tus clientes 24/7, entiende lenguaje natural, resuelve consultas frecuentes, agenda citas, deriva a personas cuando es necesario y se integra con tu CRM automaticamente.
Cuanto se tarda en poner en marcha un agente IA en mi empresa?
Un agente basico puede estar operativo en 3-5 dias laborables. Los agentes con integraciones complejas (CRM, ERP, agenda propia, protocolos con muchas ramas) se despliegan entre 2 y 4 semanas. Todo el proceso incluye analisis, diseno de flujos, entrenamiento con tus FAQ y pruebas piloto antes del go-live.
En que idiomas puede atender el agente IA?
Nuestros agentes IA son multilingues: espanol, ingles, frances, aleman, italiano, portugues, arabe, chino y mas de 30 idiomas. Detectan automaticamente el idioma del interlocutor y responden en la misma lengua sin cambios manuales.
Como se integra con mi centralita y CRM existente?
El agente IA se conecta a tu centralita virtual Quality SIP o a la que ya tengas mediante SIP/API, y a tu CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Dynamics, Bitrix24) mediante conectores nativos. Escribe tickets, actualiza fichas, agenda citas y consulta datos en tiempo real durante la llamada.
Puede transferir la llamada a una persona si es necesario?
Si. El agente sabe cuando escalar: cliente enfadado, tema fuera de su protocolo o solicitud expresa de "quiero hablar con una persona". La llamada se transfiere al departamento o extension adecuada con un breve resumen del motivo, para que quien la reciba tenga contexto completo.
Que pasa con la proteccion de datos y el RGPD?
Cumplimiento total. El agente avisa de la grabacion al inicio si es necesario, gestiona el consentimiento, cifra las comunicaciones, permite borrado de datos bajo peticion y guarda trazabilidad de accesos. Todos los datos se procesan en servidores europeos.
Cuanto cuesta implementar un agente IA entrante?
Trabajamos con dos modelos: cuota mensual fija (segun horas de servicio y numero de agentes) o pago por minuto de conversacion. La inversion inicial cubre analisis, diseno de flujos y despliegue. Solicita un presupuesto personalizado en el 900 813 641 y en 48h te enviamos una propuesta.