Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Datos personales que recopilamos

Quality SIP SL puede recopilar los siguientes tipos de datos personales en función de la interacción del usuario con nuestros servicios y sitio web:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF/CIF.
• Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
• Datos contractuales: información relativa a la contratación de servicios.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información y contacto realizadas a través del sitio web.
• Prestar los servicios de telecomunicaciones contratados.
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y proveedores.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Quality SIP SL (previo consentimiento).
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Mejorar la experiencia de usuario y la calidad de nuestros servicios.

Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con la normativa fiscal, mercantil y de telecomunicaciones.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.

Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En particular:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de conservación (hasta 6 años según legislación mercantil).
• Datos de contacto (formularios): hasta 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de navegación: según la política de cookies vigente.

Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a los datos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento.
• Administraciones públicas y organismos reguladores (CNMC, AEPD) cuando sea legalmente exigible.
• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.

Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a Quality SIP SL a través del email qsip@qsip.es o por correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Medidas de seguridad

Quality SIP SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Modificaciones de la política de privacidad

Quality SIP SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.