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Condiciones del Servicio Móvil

Uso lícito, política de uso razonable y condiciones aplicables a las líneas móviles de Quality SIP.

Última actualización:Julio 2026 | OperadorCNMC

Índice

  1. Cumplimiento del contrato
  2. Uso no permitido
  3. Política de uso razonable
  4. Consecuencias del uso no razonable
  5. Seguridad y datos del cliente
01

Cumplimiento del contrato y uso lícito del servicio

El Cliente se compromete a utilizar el servicio del OPERADOR y los contenidos a los que pueda acceder a través de dicho servicio exclusivamente para uso personal. También se compromete a cumplir lo expresamente pactado en el presente Contrato, a hacer un uso lícito del Servicio prestado conforme a la normativa vigente, al orden público, a los principios de la buena fe y a abstenerse de llevar a cabo conductas que vulneren derechos de terceros.

El Cliente no podrá obtener un beneficio económico por la utilización del Servicio distinto del derivado de este Contrato, ni utilizar su condición de Cliente para llevar a cabo una actividad empresarial, profesional o económica cuyo objeto sea revender o comercializar el Servicio prestado por el OPERADOR o explotar el Servicio para otros fines en cualquier forma.

02

Uso no permitido

El Cliente se abstendrá de utilizar de forma ilícita o abusiva el Servicio, incluida la utilización del servicio para sistemas o equipos eléctricos, electrónicos y/o de telecomunicaciones específicos, como por ejemplo: módulos GSM conectados en centrales telefónicas, vigila bebés, walkie talkies, entre otros. Tampoco podrá ser utilizado el servicio para fines comerciales en comercios o empresas identificadas como locutorios, call centers o cibercafés.

03

Política de uso razonable

Con carácter enunciativo y no limitativo, se presume un uso no razonable o irregular cuando el Cliente realice o reciba más de 6.000 minutos al mes, llame a más de 150 destinos diferentes o realice o reciba llamadas continuadas con duración superior a 60 minutos de media.

En las tarifas que incluyan GB ilimitados de Internet móvil, se considerará como uso no razonable de los Servicios de Internet móvil:

  • La utilización con fines de escucha o vigilancia remota, así como cualquier conexión de vigilancia con vídeo, foto, voz o cámaras web, conexiones "máquina a máquina", máquinas expendedoras, monitoreo en el hogar o similares.
  • Cualquier utilización del servicio que sea contraria a la normativa española o europea.

También se considerará uso no razonable aquél que se encuentre significativamente por encima del uso medio de los Servicios, por ejemplo, un uso que supera 100 veces la media mensual del consumo de voz y/o datos por un cliente final del OPERADOR.

04

Consecuencias del uso no razonable

En estos supuestos, el OPERADOR podrá:

  • Resolver el contrato.
  • Suspender temporalmente o bloquear el servicio hasta esclarecer las circunstancias del uso irregular.
  • Cambiar la tarifa contratada, previa comunicación al cliente.

Todo ello respetando los procedimientos establecidos en el presente contrato y en la normativa aplicable.

05

Seguridad y datos del cliente

El Cliente, con la finalidad de que el OPERADOR preste un Servicio adecuado y seguro, autoriza al OPERADOR a utilizar tecnología de filtrado u otras medidas de seguridad con el fin de garantizar los derechos del Cliente y evitar el fraude o el uso ilícito o irregular del Servicio.

El Cliente se compromete a no suministrar datos falsos, inexactos o no vigentes, y en particular, a no suplantar la personalidad de ningún tercero. El Cliente responderá de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que el incumplimiento de estas obligaciones pueda conllevar.

En todo caso, el OPERADOR se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro y prestación del Servicio realizada por el Cliente.

Última actualización: Julio 2026
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